Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch über die Registerkarte "Rückgabe erstellen" in der Fußzeile oder durch Klicken hier vornehmen.
Wo ist meine Sendung?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Tracking-Link.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Der Laden hat bis zu 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Beschwerde ab dem Zeitpunkt der Zustellung der Rücksendung im Laden zu bearbeiten.
Ich habe keinen Rücksendeaufkleber erhalten.
Rücksendeanträge werden werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihren Antrag am Freitag gestellt haben, erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett nach dem Wochenende.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Gibt es ein Problem mit Ihrem Produkt? Kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular. Bitte geben Sie die Bestellnummer an, zu der Sie eine Beschwerde einreichen möchten, und beschreiben Sie die Umstände Ihres Kaufs. Wir melden uns bei Ihnen.