Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops ZEN Fitness Wear

vom 01.06.2023

I. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher, die den Online-Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über den Online-Shop fest, der unter der Adresse zen-fitnesswear.com verfügbar ist. Kunden können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über die Startseite der Website www.zen-fitnesswear.com einsehen; es besteht die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen, zu speichern, auszudrucken und aufzubewahren. 
  2. Jeder Nutzer ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt zu akzeptieren, bevor er Bestellungen über den Online-Shop aufgibt.

 

II. Kontakt zum Shop

1. Adresse des Verkäufers:

ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 1
83-032 Pszczółki
Polen

2. E-Mail-Adresse des Verkäufers:

help@zen-fitnesswear.com (Reklamationen, Rücksendungen, Umtausch)

hello@zen-fitnesswear.com ((allgemeine Fragen)

E-Mail-Kontakt ist an Werktagen von 08:00-15:00 Uhr verfügbar

III.  Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Browsens des Shop-Sortiments und der Bestellung von Produkten, sind erforderlich:

  1. Ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Firefox, Safari, Opera, Chrome, Edge
  2. Ein aktives E-Mail-Konto,
  3. Aktivierte Cookie-Unterstützung. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie finden Sie unter Cookie-Richtlinie

IV. Erstellung eines Kontos im Shop

  1. Um ein Konto im Shop zu erstellen, füllen Sie das Registrierungsformular aus. Es ist notwendig, folgende Daten anzugeben: Vorname, Nachname, Land, Straßenname, Hausnummer / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Telefon, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort.
  2. Die Erstellung eines Kontos im Shop ist kostenlos.
  3. Die Anmeldung zum Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
  4. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, das Konto ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an die in Punkt II genannte E-Mail-Adresse sendet.

V. Vertragsabschluss

  1. Die Bestellung führt zum Abschluss eines Vertrags mit dem Inhaber der Marke Zen Fitness Wear (im Folgenden: Verkäufer).
  2. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er ausschließlich als Verbraucher im Sinne von Art. 22 des Bürgerlichen Gesetzbuches handelt, d.h. als natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  3. Die Bestellung im Online-Shop kann über das Kundenkonto oder als Gastbestellung ohne Registrierung erfolgen.
  4. Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben. 
  5. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und Bezahlen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb befindlichen Produkte auf. Der Erhalt der Bestellung wird unverzüglich nach Eingang der Bestellung per E-Mail bestätigt. Die Bestätigung des Bestelleingangs stellt keine Annahme des Angebots im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern informiert lediglich darüber, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Sollte die Ausführung der Bestellung möglich sein, erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt wird. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung stellt die Annahmeerklärung des Verkäufers dar und damit kommt der Kaufvertrag zustande. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse zum Abschluss des Vertrags verantwortlich. Die Produkte werden nach vollständiger Bezahlung des Preises und eventueller Lieferkosten durch den Kunden versandt.
  6. Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Bestellung oder Registrierung im Online-Shop angegebenen Informationen (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) der Wahrheit entsprechen.
  7. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich alle Änderungen der für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten mitzuteilen.

 

VI. Lieferbedingungen

  1. Versand und Lieferung

    Die Bearbeitung einer im Geschäft aufgegebenen Bestellung dauert bis zu 48 Stunden.

    Bestellungen, die montags bis freitags bis 11:00 Uhr über DHL aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.

    Bestellungen, die montags bis freitags bis 12:00 Uhr über InPost aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.

    Bestellungen, die nach 11:00 Uhr (DHL) oder 13:00 Uhr (InPost) oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

    Die Option InPost Paket am Wochenende ist von Donnerstag 14:00 Uhr bis Freitag 12:00 Uhr verfügbar. 

    Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet und geliefert, mit Ausnahme von Feiertagen.

    Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten haben können.

  2. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit der Ware, wenn er den Kunden unverzüglich über diesen Umstand informiert. Sollte die Ware nicht verfügbar sein, erstattet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich die geleisteten Zahlungen.
  3. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt per Kurier oder über den Paketdienst InPost. Die Versandkosten werden bei der Bestellung angegeben.
  4. Der Versand von Waren, die im Pre-Order-Verfahren bestellt wurden, erfolgt innerhalb der auf der Produktseite oder in der E-Mail-Bestellbestätigung angegebenen Frist.
  5. Wenn die Fristen in Werktagen angegeben sind, sind damit alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag gemeint, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  6. Zu den angegebenen Warenpreisen kommen die Versandkosten hinzu. Details zu diesen Kosten, einschließlich deren Höhe und der Bestellwert, ab dem kostenlose Lieferungen erfolgen, sind auf der Website verfügbar.
  7. Produkte werden ausschließlich per Versand geliefert. Der Verkäufer bietet keine persönliche Abholung oder Abholung im Ladengeschäft an.
  8. Die Lieferzeit in Polen beträgt 1 bis 3 Werktage ab dem Tag der Bestellung durch den Kunden, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht. Im Falle einer Verlängerung der Wartezeit auf die Sendung wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt 4 bis 15 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Versandoption.
  9. Der Shop haftet nicht für die Nichtzustellung oder verspätete Zustellung von Sendungen und Rücksendungen durch die ausgewählten Spediteure. Eine Reklamation ist direkt beim Spediteur einzureichen.
  10. Die Nichtannahme einer Sendung durch den Kunden ist nicht gleichbedeutend mit einem Rücktritt vom Vertrag. Der Kunde kann dem Shop mitteilen, dass er eine erneute Zusendung der nicht abgeholten Bestellung auf eigene Kosten wünscht.
  11. Die Option „InPost – Paket am Wochenende“ betrifft die Zustellung am Wochenende von Bestellungen, die spätestens am Freitag bis 12:00 Uhr im Shop aufgegeben und bezahlt wurden, wobei diese Versandart gewählt wurde. Der Shop ist nicht für eine nicht rechtzeitige Zustellung durch InPost verantwortlich; eine Reklamation ist direkt beim Spediteur einzureichen.

VII. Preise und Zahlungsmethoden

  1. Die Produktpreise werden in polnischen Zloty angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und alle anderen Komponenten.
  2. Bei internationalen Einkäufen werden die Produktpreise in der bei der Standortauswahl gewählten Währung angegeben. 
  3. Bei Sendungen außerhalb der EU trägt der Empfänger des Pakets alle Zoll- und Einfuhrgebühren.
  4. Wir akzeptieren Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPo, Paypal, PayU, Apple Pay. Informationen zu den aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden sind vor der Bestellung verfügbar. Alle Transaktionskosten werden vom Kunden getragen.
  5. Bei jeder Bestellung behält sich der Shop das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und auf andere verfügbare Zahlungsmethoden zu verweisen.
  6. Beim Versandhandel stellen wir keine traditionellen Quittungen gemäß Pos. 36 des Anhangs in Verbindung mit § 2 der Verordnung des Ministers für Entwicklung und Finanzen vom 28. Dezember 2018 über Befreiungen von der Pflicht zur Führung von Aufzeichnungen mittels Registrierkassen (Gesetzblatt 2018, Pos. 2519) aus.
  7. Der Kunde kann folgende Versandarten für das bestellte Produkt wählen:

• Kuriersendung

• Paketfachsendung

 

VIII. Vertragssprache

Der Vertragsabschluss und seine Erfüllung erfolgen in polnischer Sprache. Die Bestätigung des Kaufvertrags über den Online-Shop, einschließlich der Bestelldetails und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, erhält der Kunde an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX. Rabattcoupons

  1. Rabattcoupons sind Gutscheine, die im Rahmen periodischer Kampagnen erstellt werden, oder individuelle Rabattcoupons, die vom Shop gewährt werden.
  2. Rabattcoupons können innerhalb ihres angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden. Der Gültigkeitszeitraum ist jeweils auf dem Rabattcoupon oder in der erhaltenen E-Mail angegeben. Bestimmte Produkte können von der Rabattaktion ausgeschlossen sein. Coupons können ab einem bestimmten Mindestbestellwert akzeptiert werden.
  3. Rabattcoupons sind nicht miteinander oder mit anderen im Shop geltenden Rabatten und Aktionen kombinierbar, es sei denn, auf dem Coupon ist ausdrücklich die Möglichkeit der Kombination mit anderen Coupons und Aktionen vermerkt.
  4. Ein Coupon kann nur für die Zahlung einer Bestellung verwendet werden; eine Teilung der Zahlung per Coupon ist nicht möglich. Es können nicht mehrere Rabattcoupons für eine Bestellung kombiniert werden.
  5. Ein Rabattcoupon kann nicht bar ausgezahlt werden und ist nicht verzinslich. Eine Rückerstattung des Rabattcoupons ist nicht möglich, wenn die Bestellung ganz oder teilweise zurückgegeben wird.
  6. Rabattcoupons können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine spätere Einlösung von Rabattcoupons ist nicht möglich. 
  7. Abgelaufene Rabattcoupons können nicht eingelöst werden. Eine Verlängerung ihrer Gültigkeitsdauer ist ebenfalls nicht möglich.
  8. Rabattcoupons sind nicht auf Dritte übertragbar.

X. Geschenkkarten

  1. Nach dem Kauf einer Geschenkkarte erhalten Sie eine E-Mail mit der E-Geschenkkarte. 
  2. Die Geschenkkarte kann auf www.zen-fitnesswear.com verwendet werden. 
  3. Um die Karte einzulösen, wählen Sie die Produkte aus und geben Sie den Gutscheincode an der Kasse ein.
  4. Sollte der Gesamtbetrag der Bestellung höher sein als der Gutscheinbetrag, muss der Restbetrag mit den verfügbaren Zahlungsmethoden beglichen werden.
  5. Wenn Sie nicht den gesamten auf der Geschenkkarte verfügbaren Betrag verwenden, kann der Restbetrag für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
  6. Der Empfänger erhält die E-Geschenkkarte spätestens innerhalb von 24 Stunden.
  7. Alle Geschenkgutscheine sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig und können nicht verlängert werden.
  8. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. 
  9. Die Zahlung für die Geschenkkarte kann mit den im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Eine Zahlung für die Geschenkkarte kann nicht mit einer anderen Geschenkkarte vorgenommen werden.
  10. Bei der Bezahlung einer Geschenkkarte können keine Aktionscodes verwendet werden.
  11. Die Zahlung mit einer Geschenkkarte ist nur mit Rabattcodes kombinierbar, die auch mit anderen Codes kombiniert werden können. 
  12. Im Falle der Rückgabe von Produkten, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung auf die Geschenkkarte. Der Kunde erhält einen Rabattcode in Höhe des zurückerstatteten Betrags.
  13. Die Geschenkkarte ist im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften kein elektronisches Zahlungsinstrument und auch keine elektronische Zahlungskarte.
  14. Der Shop stellt keine Duplikate der Geschenkkarte aus.
  15. Die Geschenkkarte ermöglicht dem Nutzer, nach dessen Wahl, einmalige oder mehrfache Einkäufe von Waren im Shop zu tätigen.
  16. Der Shop ist berechtigt, die Durchführung einer Transaktion mit der Geschenkkarte in folgenden Fällen abzulehnen:
    a. bei unzureichendem Guthaben auf der Geschenkkarte,
    b. bei fehlender technischer Möglichkeit zur Einlösung der Geschenkkarte, insbesondere: bei fehlender Verbindung zum IT-System des Shops oder Beschädigung der Geschenkkarte in einem Maße, das ein Auslesen der auf der Geschenkkarte gespeicherten Daten unmöglich macht.
  17. Bei der Einlösung der Geschenkkarte, wenn der Wert der erhaltenen Ware geringer ist als der aktuelle Wert der Geschenkkarte, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Auszahlung des ungenutzten Teils des auf der Geschenkkarte angesammelten Guthabens in bar. Der verbleibende, ungenutzte Wert auf der Geschenkkarte bleibt dem Nutzer für die Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte zur Verfügung.
  18. Die Geschenkkarte ist eine elektronische Karte und kann an eine andere Person weitergegeben werden, die ab dem Zeitpunkt der Übergabe ihr Nutzer wird.
  19. Der Shop haftet nicht für Geschenkkarten, die verloren gegangen sind oder die nach Übergabe an den Nutzer beschädigt, zerstört, gelöscht oder verloren wurden. Im Falle von Verlust (einschließlich Diebstahl), Beschädigung oder Zerstörung der Geschenkkarte kann die Geschenkkarte nicht wiederhergestellt werden.

XI. Preise

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot angegebenen Preise. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise, das heißt, sie enthalten alle anfallenden Steuern und Gebühren. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Shops.
  2. Bei Sendungen außerhalb Polens können zusätzliche Gebühren (z.B. Zölle, Verwaltungsgebühren etc.) zu den Bestellkosten hinzukommen. Diese Gebühren werden vom Besteller direkt an die entsprechenden Zoll- oder Steuerbehörden gezahlt. Diese Gebühren sind unvorhersehbar und unabhängig von uns.

XII. Transportschäden

  1. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, legt der Verkäufer die geeignete Versandart und den Transporteur nach eigenem Ermessen fest.
  2. Sollte die gelieferte Ware während des Transports beschädigt werden, bitten wir Sie, dies so schnell wie möglich beim Spediteur zu reklamieren und uns umgehend zu kontaktieren. 

XIII. Gewährleistung

  1. Soweit nachstehend nicht ausdrücklich anders bestimmt, gilt die gesetzlich vorgesehene Mängelhaftung.
  2. Bei allen Mängeln der gekauften Ware, die innerhalb der gesetzlichen Frist auftreten, besteht die Möglichkeit, einen gesetzlichen Anspruch auf Nacherfüllung, auf Beseitigung der Mängel oder Neulieferung sowie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – weitere Ansprüche auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag geltend zu machen.
  3. Kundenservice: Fragen und Reklamationen können Sie werktags per E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@zen-fitnesswear.com oder über das Kontaktformular auf der Website www.zen-fitnesswear.com unter der Rubrik Kontakt richten.

 

XIV. Rückgaberichtlinien

  1. Wie erfolgt eine Rücksendung? (für Bestellungen, die nach dem 19. März 2025 aufgegeben wurden)

    1. Klicken Sie auf den Tab "Rücksendung erstellen" in der Fußzeile oder gehen Sie zur Seite https://zen-fitnesswear.com/apps/aftership-returns-center
    2. Füllen Sie das Online-Formular aus.
    3. Wählen Sie die Methode für Rücksendung oder Umtausch. Verfügbare Methoden sind: Rückerstattung des Betrags mit der bei der Bestellung verwendeten Methode, Umtausch gegen eine andere Größe desselben Produkts oder Umtausch gegen ein anderes Produkt.
    4. Im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes Produkt – erhalten Sie in Form eines Shop-Guthabens einen Betrag, der dem Wert der zurückgesendeten Produkte entspricht, zur Verwendung im Shop. Wenn der Preis des ausgewählten Produkts höher ist, ist eine Zuzahlung erforderlich; wenn der Preis des ausgewählten Produkts niedriger ist, erstatten wir die Differenz.
    5. Der Versand des Umtauschprodukts wird so lange zurückgehalten, bis die zurückgesendeten/umgetauschten Produkte im Shop eingegangen sind. Zurückgesendete Produkte unterliegen dem gleichen Verifizierungsprozess wie Rücksendungen. 
    6. Für Kunden aus Polen – nach Initiierung der Rücksendung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, daher wird ein Betrag von 19 PLN von den erstatteten Mitteln abgezogen.
    7. Für Kunden aus dem Ausland – initiieren Sie die Rücksendung über das Retourenzentrum und senden Sie die Produkte anschließend an die in der E-Mail angegebene Adresse. Kunden aus dem Ausland müssen die Rücksendung selbstständig versenden.
    8. Bereiten Sie die zurückzusendenden Produkte für den Versand vor – diese Artikel müssen unversehrt sein, sich in der Originalverpackung befinden und die originalen Innen- und Außenetiketten enthalten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchter Kleidung.
    9. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sicher; Sie können sie in der Verpackung, in der die Bestellung geliefert wurde, oder in einer anderen Verpackung (z.B. Folienbeutel, Karton usw.) zurücksenden. Senden Sie die Rücksendung nicht ohne Umverpackung; für Beschädigungen an der Produktverpackung wird eine Gebühr erhoben.
    10. Fügen Sie der Rücksendung den Ausdruck der Bestellbestätigung bei, den Sie per E-Mail erhalten haben.
    11. Kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Etiketts bei einer Paketstation ab. Das Etikett ist 14 Tage gültig.
    12. Nachdem die Rücksendung zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht von uns.
    13. Im Falle eines Umtauschs wird das Rücksendeverfahren angewendet. Im Rücksende-/Umtauschformular ist im Feld „Bemerkungen“ der Wunsch nach Umtausch sowie das Modell, die Größe und die Farbe des Produkts anzugeben, gegen das umgetauscht werden soll.
    14. Wir nehmen keine Sendungen an, die an Paketstationen geschickt werden.
    15. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht per polnischer Post, da es zu zahlreichen Paketverlusten kommt.
    16. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.
    17. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts und der Rücksendung.
    18. Wird das Etikett nicht innerhalb der angegebenen Frist verwendet, verjährt das Rückgaberecht. 
    19.  Sollten Probleme auftreten, die eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode verhindern, erfolgt die Rückerstattung nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Kunden per Banküberweisung.
    20. Bei Problemen wird sich der Shop per E-Mail, die in der Bestellung oder der Rücksendung angegeben wurde, mit Ihnen in Verbindung setzen.

     

XV. Reklamationen

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an: hello@zen-fitnesswear.com mit einer Beschreibung des Falls und angehängten Fotos.
  2. In der Antwort-E-Mail erhalten Sie ein Etikett für die Rücksendung des reklamierten Produkts. Das Rücksendeetikett ist nur in Polen gültig.
  3. Senden Sie das Produkt mit dem Rücksendeetikett zurück. Fügen Sie der Sendung das Reklamationsformular bei, das hier verfügbar ist.
  4. Ihre Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
  5. Wird die Reklamation anerkannt, tauscht der Shop das Produkt zunächst gegen ein neues aus, und falls ein Umtausch nicht möglich ist, erstatten wir den Gegenwert des gekauften Produkts über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.
  6. Im Falle eines Produktaustauschs gegen ein neues Produkt wird das ausgetauschte Produkt an die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Adresse gesendet.
  7. Der Umtausch des Produkts gegen ein neues oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Anerkennung der Reklamation.
  8. Wir weisen darauf hin, dass mechanische Beschädigungen, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch und Schäden, die durch nicht vorschriftsmäßiges Waschen verursacht wurden, von der Reklamation ausgeschlossen sind.

 

XVI. Vorbestellung

  1. Produkte können vom Shop im Vorverkauf – als PRE-ORDER – angeboten werden.
  2. Vorbestellungen (PRE-ORDER) sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar und werden als Standardbestellung aufgegeben.
  3. Produkte, die als PRE-ORDER verfügbar sind, sind zum Zeitpunkt des Vorverkaufs nicht auf Lager. Die Produkte werden zu dem auf der Produktseite des jeweiligen PRE-ORDER-Produkts angegebenen Datum im Lager verfügbar sein.
  4. Der Vorverkauf ermöglicht den Kauf eines Produkts vor dessen Einführung und sichert den Erhalt des Produkts. Dies bedeutet, dass die Bestellung bereits bestätigt ist, wir warten nur noch auf die Lieferung der Ware in unser Lager. 
  5. Die Lieferzeit der Bestellung kann vom Shop im Falle einer Lieferverzögerung des Lieferanten geändert werden.
  6. Bei Vorbestellungen ist die voraussichtliche Lieferzeit auf jeder Produktseite deutlich sichtbar. Der Kunde erhält außerdem eine Bestätigung der Bestellung an seine E-Mail-Adresse. Sobald die Produkte im Lager eintreffen, wird Ihre Bestellung mit der an der Kasse gewählten Methode versandt. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Bestellung Teil einer Vorbestellung ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@zen-fitnesswear.com.
  7. Auf Lager befindliche Artikel, die in derselben Bestellung mit Vorbestellprodukten gekauft wurden, werden nicht separat versandt. Die Bestellung wird vollständig versandt, sobald die als PRE-ORDER gekauften Produkte in unserem Lager eingetroffen sind. Wenn Sie die auf Lager befindlichen Produkte so schnell wie möglich erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, eine separate Bestellung aufzugeben. 

XVII. Aktionen und Gewinnspiele

Newsletter -10% Willkommensrabattcode

  1. Um den Code zu erhalten, müssen Sie sich für den Erhalt von E-Mails von ZEN im Footer unserer Website oder in einem Pop-up-Fenster registrieren. 
  2. Der Code muss im Warenkorb angewendet werden, er wird nicht automatisch angewendet.  
  3. Das Angebot gilt ausschließlich für neue ZEN-Kunden, die sich zuvor nicht für unseren E-Mail-Verteiler angemeldet haben. 
  4. Der Mindestbestellwert für die Anwendung des Codes beträgt 199 PLN und kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Dieser Code kann nicht auf frühere Bestellungen angewendet werden.
  5. Der Code ist nicht mit anderen Codes kombinierbar.

Code für weitere Einkäufe -10%
1. Der Code gilt für weitere Einkäufe. Der Kunde erhält einen Rabatt von -10% auf weitere Einkäufe.
2. Um den Rabatt zu erhalten, muss eine erste Bestellung im Shop aufgegeben werden.

XVIII. Soziale Medien und UGC 

Indem Sie @zen_fitnesswear auf Social-Media-Plattformen markieren, bestätigen und stimmen Sie zu, dass der Inhalt in den Social-Media-Kanälen des Shops, in E-Mails/SMS und sichtbar im Bereich unserer Website verwendet werden darf, und Sie stimmen der Verwendung Ihres Namens oder Ihres Social-Media-Namens zur Identifizierung zu. 

Durch das Posten und Markieren des Shops stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu: 

  • Ihre Inhalte und die Art der Nutzung sozialer Medien können auf unseren Social-Media-Plattformen sowie auf unserer Website präsentiert werden;
  • Sie halten die Plattformbedingungen ein;
  • Sie besitzen alle Rechte an Ihren Inhalten und haben die Zustimmung anderer Personen, die in Ihren Inhalten erscheinen, zur Weitergabe ihres Bildes;
  • Der Shop kann die Benutzerinhalte ohne Benachrichtigung und Zustimmung ändern.
  • Der Shop haftet nicht für Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung Ihrer Inhalte durch uns.

XIX. CLUB

  1. Der ZEN Club ist ein Treueprogramm, bei dem wir unsere Mitglieder für bestimmte Aktionen belohnen. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, und die online gesammelten Prämien können auf der Website www.zen-fitnesswear.com eingelöst werden.
  2. Bevor Sie dem Club beitreten oder daran teilnehmen, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch. 
  3. Zum Beitritt:

3. 1 Kunden, die ein Konto auf www.zen-fitnesswear.com besitzen, werden automatisch als ZEN Club-Mitglieder registriert;

3. 2 Kunden, die vor Inkrafttreten des Clubs ein Konto auf der Shop-Website erstellt haben, müssen sich über den Reiter „Club“ registrieren, um dem Club beizutreten; Sie werden nicht automatisch registriert.

  1. Wenn Sie Mitglied im Club werden, erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Bedingungen einzuhalten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind oder Ihr Konto auf der Shop-Website löschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@zen-fitnesswear.com. Das Treueprämienprogramm „ZEN CLUB“ steht Stammkunden des ZEN Shops zur Verfügung.
  2. Das Treueprogramm gilt für Produkte, die im Online-Shop www.zen-fitnesswear.com angeboten werden. 
  3. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig. Die Teilnehmer müssen dem Programm nicht beitreten, um Produkte zu kaufen. Alle im Zusammenhang mit dem Programm bereitgestellten personenbezogenen Daten unterliegen der Datenschutzrichtlinie.
  4. Die Mitgliedschaft im „ZEN CLUB“-Programm und die damit verbundenen Vorteile werden nach Ermessen des Shops angeboten. 
  5. Der Shop kann das Programm oder einzelne Regeln, Vorschriften, Berechtigungen, Vorteile oder Teilnahmebedingungen jederzeit beenden, ändern, einschränken, modifizieren oder stornieren, indem er die geänderten Regeln auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Teilnahme des Teilnehmers am Programm nach einer solchen Veröffentlichung gilt als Akzeptanz durch den Teilnehmer. 
  6. Durch die Registrierung im Programm erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Bedingungen einverstanden, die vom Shop von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen aktualisiert werden können. 
  7. Änderungen des Programms oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden per E-Mail oder auf dieser Website mitgeteilt.
  8. Durch die Anmeldung zum Programm erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, seine für die Teilnahme am Programm erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben. 
  9. Wer kann Mitglied im Club werden?

a) Um Mitglied im Club zu werden, müssen Sie:

b) mindestens 18 Jahre alt sein;

c) eine natürliche Person sein, die den Club ausschließlich für den persönlichen Gebrauch nutzt;

d) eine gültige E-Mail-Adresse haben, die mit einem bestehenden Konto auf der Shop-Website verknüpft ist oder bei der Erstellung eines neuen Kontos auf der Shop-Website verwendet wird.

e) Sie können ein Konto im Shop („Konto“) erstellen, indem Sie:

f) diesen Link besuchen und auf die Schaltfläche „REGISTRIEREN“ klicken; 

g) das Formular mit Ihrem Vor- und Nachnamen, einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort ausfüllen und auf die Schaltfläche „REGISTRIEREN“ klicken.

  1. Wie erfolgt die Registrierung im Club?

a) Die Registrierung erfolgt automatisch, sobald Sie ein Konto auf unserer Website www.zen-fitnesswear.com erstellen.

b) Wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben, werden Sie nicht automatisch in das neue Programm aufgenommen. Um sich für den Club anzumelden, sollten Sie ein Konto unter dem Reiter „Club“ auf unserer Website erstellen.

c) Sie sind dafür verantwortlich, dass die bei der Kontoerstellung angegebenen Informationen korrekt sind. Sollten sich Ihre Kontoinformationen ändern, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Kundendienstteam, damit wir diese, wo möglich, aktualisieren können.

d) Eine Person kann nur ein Konto haben. Wenn sich herausstellt, dass Sie mehr als ein Konto haben, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Kundendienstteam, und wir werden Ihnen helfen, dies zu korrigieren.

  1. Wie funktioniert der Club und wie sammelt man Punkte?

a) Sie sammeln Punkte, die Sie gegen Gutscheine und andere Prämien einlösen können, sobald Sie die erforderliche Punktzahl erreicht haben (Punkte); 

b) Clubmitglieder können die Prämienseite in ihrem Konto besuchen, um ihre Gesamtpunktzahl zu überprüfen und auf andere Vorteile zuzugreifen.

  1. Punkte

15.1 Sie können Punkte erhalten, indem Sie die folgenden Aktionen ausführen:

 a) Erster Beitritt zum Club – 200 Punkte. Diese Punkte können Sie nur einmal pro Konto erhalten.

b) Sie tätigen einen Einkauf auf www.zen-fitnesswear.com. 1 PLN = 1 Punkt (bei unvollständigen Zloty werden die Punkte abgerundet). Diese Punkte können Sie mehrfach erhalten, jedes Mal, wenn Sie in unserem Shop einkaufen.

c) Erstmalige Angabe Ihres Geburtsdatums – 200 Punkte. Diese Punkte erhalten Sie nur einmal pro Konto am angegebenen Geburtstag.

  1. Um Punkte für Online-Einkäufe zu erhalten, müssen Sie in Ihrem Konto auf der Website www.zen-fitnesswear.com angemeldet sein. Wenn Sie beim Einkauf nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, werden keine Punkte gutgeschrieben.
  2. Punkte werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der oben beschriebenen Aktivitäten gutgeschrieben. Wenn Sie Ihre Punkte nach 14 Werktagen nach Abschluss der oben genannten Aktivität nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
  3. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten des Clubs (01.11.2024) aufgegeben wurden, werden keine Punkte gutgeschrieben.
  4. Punkte verfallen automatisch und werden 12 Monate nach dem Tag ihrer Gutschrift von Ihrem Konto entfernt.
  5. Gegen welche Prämien kann ich Punkte eintauschen?
  6. Die Prämien variieren von Zeit zu Zeit und können Gutscheine umfassen, die Ihnen einen bestimmten Rabatt auf eine Bestellung gewähren, wenn Sie einen Mindestbestellwert überschreiten, kostenlosen Versand oder ein bestimmtes Produkt, das für eine bestimmte Punktemenge eingelöst wird.
  7. Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, um eine Prämie einzulösen, wählen Sie den Prämienwert auf der Clubseite oder im Widget unten links auf der Seite aus, indem Sie auf „einlösen“ klicken, um einen Rabattcode freizuschalten, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung oder an der Kasse verwenden können.
  8. Wir können Sie auch per E-Mail benachrichtigen, dass Sie genügend Punkte haben, um eine Prämie einzulösen.
  9. Sie können Ihre Prämien in der Registerkarte „Verlauf“ auf der Prämienseite in Ihrem Konto einsehen.
  10. Sie können auch alle früheren Prämien in der Registerkarte „Prämienverlauf“ auf der Prämienseite anzeigen.
  11. Nach Erhalt einer Prämie, wenn diese einen Rabatt oder Gutscheincode enthält, können Sie diese zu Ihrer Bestellung hinzufügen, wenn Sie auf der Website www.zen-fitnesswear.com bezahlen.
  12. Prämien:

a) sind einmalig nutzbar (sofern nicht anders angegeben)
b) sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt;
c) sind nicht übertragbar und können nicht getauscht, verkauft oder weiterverkauft werden;
d) können nicht in bar ausgezahlt werden;
e) können nicht in Verbindung mit Geschenkkarten und anderen Rabattcodes oder Gutscheinen verwendet werden (sofern nicht anders angegeben);
f) werden nach unserem alleinigen Ermessen vergeben.

28. Wenn eine Bestellung an den Shop zurückgeschickt wird, werden die Punkte für die zurückgeschickte Bestellung vom Benutzerkonto abgezogen.
29. Wenn eine Bestellung teilweise zurückgeschickt wird, werden die Punkte proportional vom Benutzerkonto abgezogen.
30. Wenn der Benutzer nach Rücksendung der Bestellung und vor Abzug der Punkte durch den Shop die Punkte, die für die zurückgesandte Bestellung vergeben wurden, verwendet, ist der Shop berechtigt, den für die Punkte aus der zurückgesandten Bestellung erhaltenen Rabattcode nicht anzuerkennen, und der Kunde ist verpflichtet, eine Zuzahlung für die neue Bestellung zu leisten, die mit diesen Punkten aufgegeben wurde, oder, falls keine Zuzahlung erfolgt, wird die neue Bestellung storniert.

Mitgliedschaftsstufen und Verfall

  1. Um eine bestimmte Mitgliedschaftsstufe zu erreichen, müssen Sie die angegebenen Beträge innerhalb von 12 Monaten im Shop ausgeben. 
  2. Jedes Clubmitglied beginnt die Mitgliedschaft auf Stufe 1. 

  3. Um auf einer bestimmten Stufe zu bleiben, müssen Sie den Betrag innerhalb der nächsten 12 Monate ab dem Zeitpunkt des Erreichens dieser Stufe erneut überschreiten. Wenn Sie diese Bedingung innerhalb von 12 Monaten nicht erfüllen, kehren Sie auf eine niedrigere Stufe zurück.

 

XX. Urheberrechte

Alle auf der Website www.zen-fitnesswear.com und in den sozialen Medien veröffentlichten Fotos, Videos und Texte sind Eigentum des Shops. Die Nutzung von Fotos, Videos und Texten ist ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.

 

XXI. Streitbeilegung

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit – diese finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen ZEN Fitness Wear und dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 22[1] des Zivilgesetzbuches ist, unterliegt den Gerichten, die gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften der Zivilprozessordnung zuständig sind.

 

XXII. Schlussbestimmungen

  1. Für Bestellungen, die von Verbrauchern mit gewöhnlichem Wohnsitz in der Republik Polen aufgegeben werden, gilt polnisches Recht.
  2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
  3. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen und andere einschlägige Vorschriften des polnischen Rechts.