Jak dokonać zwrotu?
Zwrotu lub wymiany można dokonać za pomocą zakładki "Utwórz zwrot" znajdującej się w stopce lub klikając tutaj.
Gdzie znajduje się moja przesyłka?
Po wysłaniu przesyłki, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o jej wysłaniu oraz linkiem śledzącym.
Kiedy otrzymam zwrot środków?
Sklep ma do 14 dni na rozpatrzenie zwrotu, wymiany lub reklamacji od momentu doręczenia przesyłki zwrotnej do sklepu.
Nie otrzymałam etykiety zwrotnej
Wnioski o zwrot akceptowane są w ciągu 24h w dni robocze. Jeśli złożyłaś wniosek w piątek, otrzymasz etykietę zwrotną po weekendzie.
Jak złożyć reklamację?
Coś nie tak z twoim produktem? Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza. Podaj numer zamówienia, które chcesz reklamować oraz opisz okoliczności odkrycia wady. Skontaktujemy się z tobą.